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做生意的教养——嘉中美员工素质
日期:2020-03-12 14:58 作者:陈光远 来源:定制衣柜
做生意的教养——嘉中美员工素质
今天在网上看到这样一句话:“有人尖刻的嘲讽你,你马上尖酸的回应他,有人毫无理由地看不起你,你马上轻蔑地鄙视他。有人在你面前大肆炫耀,你马上加倍证明你更厉害,有人对你冷漠,你马上对他冷淡疏远。看,你讨厌的那些人,轻易就把你变成你自己最讨厌的那种样子。”
有一次要到外地去出差,紧赶慢赶到了火车站,发车时间快到了。于是就想到要插队买票,在队伍靠前的位置找到了一位阿姨,向其说明了情况,希望可以站在阿姨前面插队。阿姨爽快的答应了。可之后,阿姨做了一件让我终身难忘的事情:他从队伍里出来,站在了队伍的最后面,重新排队。
买到票的我跑过去问阿姨:“您为什么要重新排?”
阿姨说:“我不能给其他排队的人添麻烦。”
这是我见过最有教养的行为,当然也凸显了我的没教养。
同样上次在微博上看过一个视频短片,短片是在日本的一家超市里录制的,字幕给出的介绍是这样的:这是当地最大的24小时营业超市,白天的人流量很大。时间到了凌晨3点多,一位做轮椅的老爷子出现在画面里,他要买农药给自己家的菜园子杀虫用的。有人问他为什么要凌晨3点多来买药?老爷子的回答让人感动不已。他说:白天来会打搅到别的客人。一个腿脚不变,白发苍苍的老人,因为担心打搅到别人,而选择在凌晨3点多独自一人慢慢摇着轮椅到超市里来购物。
这就是教养 ——不给别人添麻烦。
在荆州做建材经营,尤其是全屋定制,因为行业的从业人员素质高低不一。所以偶尔会看到客户和店员发生争吵的现象。背后究竟谁对谁错,我们不去讨论。在荆州做定制衣柜你会面对各种各样的客户,尤其是对于不是本地人的我来说,无论客户怎么样的抱怨和态度,我们能做的就是笑脸相迎。不要争论,不要动气,不要试图教育他们,因为你一旦和他们一般见识,就马上会变成被情绪左右的“坏人”。
荆州嘉中美定制衣柜,一直秉承着客户至上的原则。严格要求每一位员工的情绪控制能力和客户服务意识。同时我们也强调,碰到无理取闹和侮辱员工人格的客户,我们要通过正常的法律途径来保护自己。
荆州嘉中美全屋定制,地处小北门高速入口荆州家居建材大市场内,品牌大街第一家,位置好找,展厅内涵盖家庭装修的定制衣柜、衣柜移门、衣柜平开门、衣柜折叠门、木门、卫生间铝合金门、厨房阳台铝合金隔断门、地板,从整体装修设计到装修的硬件配置,聚焦于木工类装修材料、加工、定制的供应。
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