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嘉中美荆州全屋定制解决老客户的地板起拱问题
日期:2020-04-16 15:00 作者:陈光远 来源:荆州全屋定制
嘉中美
荆州全屋定制
解决老客户的地板起拱问题
昨天微信接到两年前在嘉中美荆州全屋定制店里定了衣柜和地板的客户消息,是一段视频。家里安装的复合地板,由于装了地暖,去年冬天使用后,导致地板的伸缩缝隙变大。
这种情况在很多家庭中都普遍存在,地暖对于地板的要求比较高,这个新天地的客户家里选择的是荣登的EO级复合地板,完全达到地暖的要求,经过了两个冬天的使用,出现了缝隙变大,从专业角度来说,属于正常现象。
哪怕你选择几百元的实木地板,收缩缝的热胀冷缩现象也是存在的,而且实木地板的缝隙基本是无法修复的。
将维修信息发给我们嘉中美荆州全屋定制专业的售后师傅,和业主沟通后,当天下午就上门将地板的收缩缝隙修不好了。整个售后反馈时间,没有超过10小时,现场维修30分钟解决。
下午就收到客户发来的修补好的视频,而且今年新房子装修马上开始,还是选我们嘉中美荆州全屋定制。
在荆州全屋定制这个行业,品牌林立,很多同行都抱怨生意越来越难做。尤其在疫情还没有完全过去的情况下。在开发好新客户的情况下,老客户的用心服务,同样至关重要。
1、老客户对嘉中美荆州全屋定制具备一定的信任基础。
老客户是和我们打过交道的,对嘉中美的产品质量和服务具有深刻的认识,只要我们是诚实做生意,用心为客户,老客户心里是可以感受到的,相对于新客户来说,二次回购时,省去了建立信任的过程。成交会更加容易,价格也不会有太大的浮动。
2、转介绍。在面对陌生客户时,我们一般需要花费大量的话术去介绍自己的产品。老客户如果有朋友或者亲属需要嘉中美荆州全屋定制的产品和服务,一般都会主动为我们介绍,还会主动带到嘉中美的店里,这是我们在荆州全屋定制行业做了这么久最深刻的体会。
当我们和客户成为朋友时,他会主动帮你介绍嘉中美的产品和服务,一句话胜过我们的千言万语。成交以后,我们也不会忘记经常关心一下老客户,问定制衣柜和其他家居产品的情况,需不需要帮忙,或节假日时的真诚问候,或是送一些实在的小礼物,热情的做好嘉中美荆州全屋定制客情关系的维护工作。
我们嘉中美荆州全屋定制能够在荆州全屋定制行业生存至今,老客户是我们最宝贵的资源。
无论哪个行业,用心做好自己的产品和服务,赚取合理的利润,让每一个客户都满意,很难做到,但是要朝着这个方向努力。不要把客户第一当作一句口号,换位思考很重要。
嘉中美荆州全屋定制,从业人员全部是本科以上学历,从事建材行业均在三年以上。在荆州全屋定制行业,嘉中美定制衣柜算是一股清流。
嘉中美荆州全屋定制厂家展厅地处小北门高速入口荆州家居建材大市场内,品牌大街第一家,位置好找,展厅内涵盖家庭装修的定制衣柜、衣柜移门、衣柜平开门、衣柜折叠门、木门、卫生间铝合金门、厨房阳台铝合金隔断门、地板,从整体装修设计到装修的硬件配置,聚焦于木工类装修材料、加工、定制的供应。
嘉中美荆州全屋定制,个性化设计,E0级环保材质,设计师监理安装。选择嘉中美,荆州全屋定制不止节省20%。
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